Hilfe / Support

Einkaufen - schnell, bequem und einfach

Bei VINOVIT können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und klicken Sie dann auf das Produkt, für das Sie sich interessieren, um nähere Informationen zu erhalten. Sie können auch das Eingabefeld "Suche" (weißes Feld rechts oben mit Lupe) verwenden, um Produkte direkt zu finden. Um zur jeweils letzten Seite zurückzukehren, verwenden Sie die "Zurück"-Schaltfläche Ihres Webbrowsers.

Ihr Warenkorb

Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb". Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie danach auf "In den Warenkorb", um das Produkt auf Ihrem virtuellen "Einkaufszettel" zu speichern.

Danach können Sie weiter shoppen und andere Produkte in den Warenkorb legen, oder Ihre Bestellung bearbeiten.

Von manchen Produkten führen wir verschiedene Varianten: Hier müssen Sie zunächst die gewünschte Variante auswählen, zum Beispiel eine bestimmte Größe oder Farbe, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.

Komfort wird bei uns groß geschrieben

Mit dem Link "Auf den Merkzettel" können Sie sich Produkte bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich "vormerken", hierzu müssen allerdings Cookies aktiviert sein. Mit der Funktion "Merkzettel anzeigen" rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf.

Mit dem Link "Dieses Produkt weiterempfehlen" können Sie Bekannten und Freunden eine Mail schicken, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das sie interessieren könnte. Dazu öffnet unser Shop Ihre E-Mail-Software und erstellt eine Nachricht mit einem Link, den der Empfänger direkt anklicken kann.

Die Bestellung bearbeiten

Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Anzahl" die neue Menge ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren". Wenn Sie ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung löschen wollen, klicken Sie auf das Löschensymbol (links neben Anzahl "Papierkorb"). Um Details der Produkte im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie deren Namen unter dem Begriff Bezeichnung im Warenkorb an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".

Anmeldung

Jetzt können sie sich für verschieden Anmeldungen entscheiden. Als untersten Punkt können sie vortfahren wenn sie Kein Konto anlegen wollen.
Hier werden ihre Daten nicht gespeichert. Falls sie noch kein Konto haben können sie über "Ich habe noch kein Konto" ein neues Konto eröffnen.
Sie können dann beim nächsten Einkauf mit ihrer E-Mail Adresse und einem Kennwort sich einlogen und brauchen keine Adressdaten mehr eingeben.
Falls sie das Kennwort vergessen haben können sie ein neues Kennwort über "Ich habe mein Kennwort vergessen" anforden.

Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre persönlichen Daten eingeben können. Dieses Fenster wird verschlüsselt übertragen, dies erkennen Sie an dem kleinen Schlosssymbol am unteren Fensterrand. Geben Sie nun Ihre persönlichen Daten ein - Pflichtfelder haben wir mit einem Sternchen markiert. Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse angeben wollen, können Sie dies ebenfalls in diesem Formular tun. Sollen Ihre persönlichen Daten für Ihren nächsten Einkauf gespeichert werden, aktivieren Sie die Funktion "Adressdaten speichern". Um diesen Service zu nutzen, müssen Sie Cookies in Ihrem Browser aktiviert haben. Bitte beachten sie, dass sie bei hochprozentigen Alkohol wie Grappa oder Schnäpse in dem Feld "Geburtsjahrangabe" ihr Alter eingetrgen werden muss.

Sind alle Angaben vollständig und richtig, drücken sie bitte den Button "weiter".

Lieferadresse

In diesem Fenster können sie unterschiedliche Adressen angeben. Wie Rechnungsadresse oder eine andere Adresse wenn sie ihre Ware an einem andern Ort geliefert bekommen möchten. Sie können auch ihre Ware an eine Packstation liefern lassen. Hier sind die entsprechenden Daten der Packstation einzugeben. Mit dem Button "weiter" kommen sie in die nächste Eingabemaske.

Versandarten und Zahlungsweisen

Im nächsten Fenster wählen Sie das gewünschte Empfängerland . Die Versandkosten, werden hier angezeigt. Liegt der Einkaufsbetrag über € 98,99;- für Deutschland so fallen keine Versandkosten an. Bitte beachten sie das Gesamtgewicht unterhalb der Versandkosten. Drücken sie den Button "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen. Dort entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise und klicken wieder auf die Schaltfläche "Weiter".

Sonstiges und Gutscheincode

Wollen sie uns eine Nachricht zukommen lassen, dann können sie dies in das weisse Feld unter "Ihre Nachricht an uns" schreiben. Haben sie von uns einen Gutscheincode erhalten so geben sie diesen in das Feld "Gutscheincode" ein. Den entsprechenden Nachlass ersehen sie auf der nächsten Seite bei der Zusammenfassung. Drücken sie den Button "weiter".

Alles in Ordnung?

Danach erscheint die Bestellzusammenfassung, in der Ihre Bestellung als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte nochmals, ob alles richtig ist, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diese müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Zahlungspflichtig bestellen", um die Bestellung abzuschließen.

Bestellung erfolgreich

Danach wir Ihnen angezeigt, dass die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde. Sie erhalten im Anschluss noch eine Bestätigung der Bestellung an ihre E-Mailadresse die Sie in den Adressdaten angegeben haben. Haben sie Vorauskasse bei der Bezahlungsart gewählt, dann können sie sich unter dem Punkt "Anmelden zum Käuferschutz" nun über den Button "Anmelden" für den Service der Geld-zurück-Garantie von Atradius anmelden. Wir übernehmen alle Kosten dieser Garantie, Sie müssen sich lediglich anmelden.